Billetterie

En réservant votre place via la billetterie du festival, vous avez accès à un tarif sans commission. Et en cas de litige, d’annulation ou de report, les demandes de remboursement sont directement traitées par nos équipes.

 

Notre billetterie en ligne est ouverte jusqu’au jour de la représentation, 14h. La billetterie sur place ouvre chaque jour du festival à 16h, dans la limite des places disponibles. Le prix du billet est majoré sur place de 2€.

Nous vous invitons à contacter notre service client billetterie par mail à [email protected] en leur indiquant  les coordonnées utilisées lors de l’achat de vos billets. 

Billet exonéré pour les enfants de moins de 8 ans, né(e)s après le 25/06/2014

Pré-réservation obligatoire via ce formulaire 

Ce formulaire est une pré-réservation. Afin de retirer le billet exonéré, un adulte muni d’un billet, devra se présenter avec l’enfant et un justificatif* au guichet qui lui est réservé situé à l’entrée du festival.

*IMPORTANT : 1 pièce d’identité vous sera demandée sur place afin de justifier de l’âge de l’enfant (moins de 8 ans le jour du festival).

 

Tarif réduit pour les enfants de moins de 12 ans, né(e)s après le 25/06/2010

Sur présentation d’une pièce d’identité justifiant de l’âge de l’enfant

Les tarifs réduits sont appliqués pour les étudiants (et jeune scolarisé en collège ou lycée), ainsi que les demandeurs d’emploi. Un justificatif* vous sera demandé à l’entrée du festival.

*Selon le tarif réduit : attestation Pôle Emploi datée de moins de 3 mois, carte d’étudiant, carte lycéen ou tout document justifiant de la scolarisation 

Le pass Culture, c’est 300 € offerts en activités artistiques et culturelles partout en France pour les jeunes de 15 à 18 ans. 

Rendez-vous sur votre application https://pass.culture.fr/. Recherchez Aluna Festival et sélectionnez le billet qui vous intéresse. Vous pourrez alors réserver avec vos crédits Pass Culture.

Le billet sera à retirer au Guichet “Pass Culture”, à l’entrée du site, le jour concerné, à partir de 16h. Vous devrez vous munir de votre numéro de réservation et d’une pièce d’identité (carte d’identité, permis de conduire, passeport…).

Attention, votre billet acheté avec le Pass Culture n’est pas cessible à une autre personne. Il est uniquement utilisable par le détenteur du Pass Culture (une pièce d’identité vous sera demandé).

OFFRE DUO : nous proposons l’offre duo sur le Pass Culture. En choisissant cette offre, il est possible de réserver deux places avec son Pass Culture. Le détenteur du Pass Culture pourra alors venir accompagné de la personne de son choix, qu’elle ait 18 ans ou non. Son crédit sera dans ce cas débité du double du prix de la place unique.

À partir du 20/10/21, le dispositif Pass Région est disponible à la réception du Camping Sunêlia Aluna Vacances ou par téléphone au 04 75 93 93 15 du mardi au jeudi : de 9h à 12h et de 13h à 16h, le vendredi : de 9h à 12h
Plus d’informations sur le site du Pass Region

Réservation obligatoire
Vous souhaitez réserver une place de parking et accéder à l’espace PMR/PSH ? Contactez [email protected]

Plus d’infos sur notre page dédié 

Plus d’informations et demande de réservation à l’adresse : [email protected]

À partir du 20/10/21, vous pouvez réserver votre billet directement auprès du Camping Sunêlia Aluna Vacances en vous rendant à la réception du camping ou par téléphone au 04 75 93 93 15 du mardi au jeudi :  de 9h à 12h et de 13h à 16h, le vendredi : de 9h à 12h

À partir du 22 octobre 2022 

Dans les offices de tourisme partenaires de la région :
Les Vans
Aubenas / Antraigues / Vals Les Bains
Montélimar
Ruoms
Vallon-Pont-d’Arc

Dans les points de vente habituels :
Leclerc, Cultura, Auchan, Cora, Magasin U, Carrefour, Géant, Fnac et sur l’appli mobile Info Concert.

Suite à l’annulation des éditions 2020 et 2021, nous tenons à attirer l’attention de notre public sur le fait que la gestion des commandes passées dans les points de vente nationaux est totalement indépendante de notre organisation. En cas de litiges ou de demandes de remboursement, le revendeur est l’unique responsable et gestionnaire. 

Attention, aucun billet 2020 ou 2021 ne sera valable pour l’édition 2022 !

 

Vous avez déjà demandé le remboursement de vos billets 2020 ou 2021 mais vous n’avez pas reçu le remboursement ?

La majorité des demandes ont été traitées entre le mois de mai et juillet 2021. Merci de vérifier qu’un virement n’a pas été fait à ce moment là. Si toutefois vous n’avez pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter par mail en précisant les coordonnées utilisées lors de l’achat des billets. 

 

Vous n’avez pas encore demandé le remboursement de vos billets 2020 ou 2021 

La demande de remboursement doit être faite auprès de votre point de vente :

• • Vous avez acheté vos billets sur notre site web : merci de compléter le formulaire suivant 
• • Vous avez acheté vos billets auprès du camping Aluna : merci de compléter le formulaire suivant 
• • Vous avez acheté vos billets auprès d’un réseau billetterie (Ticketnet, TicketMaster, Digitick, Seetickets Fnac, Carrefour, etc) : vous devez prendre contact directement avec votre point de vente
• • Vous avez acheté vos billets via votre CE/CSE : la demande de remboursement est à formuler directement auprès de votre CE/CSE