Le nouveau moyen de paiement sur Aluna Festival

Bye-bye les jetons dans la poche qui prennent de la place et qui ne sont pas pratiques à trouver ou à reconnaître dans le noir… Cette année on se met à l’heure du porte-monnaie électronique.

Cashless

Remboursement

BON PLAN : Pré-commande

1) Rendez-vous sur aluna-festival.fr

Pré-commandez votre compte cashless. 

En arrivant au festival, au moment du scan de votre billet d’entrée, votre carte ou bracelet cashless vous sera directement donné contenant déjà vos crédits. Vous entrez sur le festival avec votre porte monnaie au poignet ou sur votre carte! Ensuite vous pouvez recharger autant de fois que vous le souhaiter votre support cashless aux caisses.

La pré-commande de votre support cashless est disponible  dans le cadre violet ci-dessus. 

2) Une fois votre compte crée, rendez-vous sur www.cashless.fr

Votre compte casheless.fr vous permet de :

– Connaitre les crédits restants sur votre support cashless
– Bloquer votre cashless en cas de perte
– Effectuer une demande de remboursement du solde restant sur votre support (après le festival)

Attention : Nous vous invitons vivement à créer votre compte cashless.fr sans quoi vous ne pourrez pas bénéficier des services ci-dessus.

 

Si vous avez pré-commandé votre porte monnaie cashless

Vous récupérez votre carte ou bracelet dès votre entrée sur le site, vous n’avez plus qu’à profiter sereinement du festival !

– Gain de temps

Vous pourrez ensuite recharger autant de fois que vous le souhaitez votre support aux caisses cashless.

Créez votre compte sur cashless.fr et consulter votre solde à tout moment !

Si vous n’avez pas pré-commandé votre porte monnaie cashless

En arrivant sur le festival,  présentez-vous à un point de chargement cashless pour obtenir une carte cashless ou charger votre bracelet des crédits souhaités (paiement en espèces, CB). Vous pouvez ensuite recharger autant de fois que vous le souhaitez votre support cashless

A chaque transaction, le solde de votre compte cashless vous sera communiqué.

NB : Gardez précieusement le ticket justificatif de votre chargement. Il sera utile en cas de perte de votre carte, vous pourrez directement déclarer votre support perdu sur cashless.fr !

Une question ? un problème ? vous avez perdu votre carte ? RDV au point INFO CASHLESS à l’entrée du festival.

Vous pouvez demander le remboursement de vos crédits non utilisés depuis votre compte cashless.fr.

Depuis votre compte sur cashless.fr, vous pouvez demander le remboursement de votre solde restant en cliquant sur “Remboursement”.

Date de remboursement : entre le 22 juin et le 10 juillet 2017

Si vous avez effectué une précommande, vous pourrez être remboursé directement sur la CB qui a été utilisée, si votre CB n’a pas expirée depuis ou été mise en opposition. 

Si vous n’avez pas précommandé, vous pouvez vous faire rembourser en renseignant votre IBAN, ou Paypal et le code de votre bracelet ou carte.

Les remboursements se font par vagues décidées par l’organisateur.

Si vous avez des questions au sujet du remboursement, RDV sur le support cashless.fr depuis votre compte.

Comment faire ? 

1/ Vous avez-dèja créé votre compte cashless.fr 
 
Rendez-vous sur cashless.fr
Identifiez-vous 
Cliquez sur remboursement 
Sélectionner « par Iban » et rentrez les informations demandées. 
 
2/ Vous n’avez pas créé de compte cashless.fr 
 
Rendez-vous sur cashless.fr
Créé un compte utilisateur et rentrer le numéro à 7 chiffres de votre support
Cliquez sur remboursement 
Sélectionner « par Iban » et rentrez les informations demandées. » 
Cashless
Pré-chargement

Les avantages

– Gain de temps
– Facile d’utilisation
– Pratique
– Sécurisé et moderne 
100% gratuit

Le cashless vous permet de payer vos consommations et achats. Ce nouveau système mis en place sur Aluna festival va révolutionner votre expérience festivalier.

PASS 3 jours  = Bracelet //  Billet journée = Carte

Réglement

Comment ça marche ?

Pour payer votre commande, il vous suffit de passer la puce de votre bracelet ou carte sur le terminal de paiement. À chaque transaction, le montant restant sur votre compte cashless vous est communiqué par les vendeurs. Paiement ultra-sécurisé grâce à une puce NFC intégrée dans votre carte ou bracelet.

Modes de paiements acceptés : cartes bleues et espèces uniquement.
Les chèques, tickets restaurants et chèques vacances ne sont pas acceptés.

Où Consommer ?

Où ça fonctionne ?

Dans tous les points de vente du festival :

  • – Tous les bars et snack.

  • – Merchandising Officiel.

  • – Village gourmand.

  • – Village des métiers d’Art.

  • – Village des vignerons.